Marketing Digital

¿Por qué WhatsApp Business es una gran herramienta para tu negocio?

Presente en unos 104 países, WhatsApp no conoce fronteras.

Los servicios de atención al cliente siempre necesitan innovación y las marcas intentan constantemente encontrar formas más eficaces de comunicarse con los clientes y ofrecerles un buen servicio.

Como sabemos, en todo el mundo, y especialmente en América Latina, la aplicación de mensajería por excelencia es WhatsApp. Con más de 2.000 millones de usuarios, las pequeñas y medianas empresas la han estado utilizando como herramienta de comunicación entre ellas y sus clientes utilizando sus números personales, hasta que se introdujo WhatsApp Business.

Pero ¿Por qué WhatsApp Business es una gran herramienta para tu negocio?

En primer lugar, es inmediato, personal e internacional

Presente en unos 104 países, WhatsApp no conoce fronteras. A pesar de su presencia global, proporciona canales de comunicación personales y privados, en todo momento.

Garantiza una mensajería segura

Con su cifrado de extremo a extremo, WhatsApp protege a clientes y empresas de la filtración de datos y garantiza una mensajería segura. También da al cliente la certeza de que el perfil al que envía el mensaje no es falso.

Se puede vincular fácilmente a otras plataformas

Como sólo está vinculado a un número de teléfono, es más fácil incluirlo en todos tus programas de marketing para asegurar la conexión directa con tus clientes.

Cuenta con WhatsApp Analytics

Este te brinda información sobre:

La rapidez con la que su equipo responde a los mensajes
La rapidez con la que su equipo resuelve los problemas
Qué temas son los más discutidos (y si puedes automatizar la respuesta a esas preguntas)
Cuántos mensajes gestiona tu equipo al día

Catálogo y Carrito de WhatsApp Business

Esta función es ideal, especialmente para tiendas con muchos productos o servicios. Añade hasta 500 productos con un título único, precio, descripción, código de producto y enlace al sitio web. Con un catálogo actualizado, los clientes pueden conocer tus productos/servicios, hasta compartir artículos del catálogo o enviar preguntas.

Con su alcance y base de usuarios activos, tiene el potencial de convertirse en uno de los canales de interacción con clientes más potentes del mercado actual, especialmente para aquellas empresas que atienden a una audiencia global. Si buscás la mejor manera de conectar con tus clientes, de forma organizada, segura, inmediata y con feedback, WhatsApp Business puede ser tu mejor opción.